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このページでは「カスタマーサービス」へ下の「フォーム」を使い簡単に問い合わせできるシステムです。フォームから 「ご用件」の題名を選択され、お問合せください。

  • メールで直接カスタマーサービスまでお問い合わせいただく場合は(info@fuku-ya.com)までお願いいたします。このメールアドレスがカスタマーサービスのメールアドレスとなっております。(メールの件名などは下のフォームから引用されると良いと思います)
     
  • お電話でのお問い合わせも、以下に記載しておりますのでお気軽にお問合せください。
下のフォームに、お問い合わせの多い題名(ご用件)をインプットしております。題名(ご用件)を選択され、フォームよりよりお問合せください。
 
※以下が下のフォームに用意されている題名(ご用件)です。
 
●注文について
[注1]ホームページで注文したのですが注文はちゃんとそちらに届いてますか?
[注2]入金が終わりました、発送の手配をしてください
[注3]入金したのに、次の日になっても発送お知らせメールが届かない?
[注4]入金したのですが、商品はきちんと発送されていますか ?
[注5]入金後、発送お知らせメールが届いてから2週間たっても商品が届かない!
[注6]ホームページからの注文が重複していないか?
[注7]注文した商品が、分けて届くことについての問い合わせ
[注8]注文した商品は、何個口に分けて届きますか?
[注9]一部の商品がまだ届かないのですが?
[注10]お届け予定についての問合せ
[注11]受け取った商品の中味が注文した商品とちがう
[注12]商品がひどいダメージを受けている(中身まで影響している)
[注13]お支払等についての問合せ
[注14]入金前、キャンセルについての問合せ
[注15]返品についてのお問合せ
[注16]発送の連絡より3週間たったのに商品が届かない、再発送して欲しい!
[注17]再発送の前の商品が届いたのですがどうすればいいでしょうか?
[注18]再発送の商品と前の商品が届いた場合ばどうすればいいでしょうか?
[注19]重複して届いた商品も購入したいのですが?
[注20]注文について・その他
●取り寄せについて
[取1]こんな商品が欲しい!
[取2]この業者の商品が欲しいのですが、取寄せ出来ますか?
[取3]この業者の商品が欲しいのですが、一緒に注文出来ますか?
[取4]この業者の商品と、一緒に注文したい!
[取5]取り寄せについて・その他
●情報の提供
[情1]ここの商品安いですよ!
[情2]ここの商品取り扱ってください!
[情3]こんな商品取り扱ってください!
[情4]ここには負けないでください!
[情5]ここのようになってください!
[情6]こんなサービスいいと思います。
[情7]情報の提供・その他
●掲載について
[掲1]この商品を掲載したいのですが?
[掲2]FUKU-YAドットコムを活用したい!
[掲3]掲載について・その他
●アドバイス
[ア1]ここをこのようにしたら良いのでは?
[ア2]このようなことをしてください!
[ア3]今後このようになって欲しい
[ア4]ここ間違ってますよ・・・
[ア5]アドバイス・その他
●感想
[感1]ホームページの感想
[感2]お取引の感想
[感3]感想・その他
●その他
[他1]その他
[他2]個人情報に関する問い合わせです
 
※以下のフォームの「ご用件」を選択され、必要事項をご記入のうえ「送信」をクリックしてください。 送信されましたらお客様の元にも同じ内容のメールが届きます。(届かない場合はメールアドレスの記載ミスが考えられます)その場合はカスタマーサービスまで直接お電話ください。


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平日の午後7時から午後10時までの受付となります。
★フリーダイヤル:0120-430-814
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