2012年manbetx万博全站下载全面启用材料管理体系。该体系针对家装行业特点,在售前咨询,工程实施及售后服务几个方面加强了管理和跟踪,切实提高了工作精准度及服务质量,实现了企业以客户为中心的价值理念。
零假货
厂家直销,库房统一采购,统一定价,杜绝假材料!
manbetx万博全站下载凭借实力雄厚的终端平台,14年建立的自己的独有库房,建立起全方位的物流服务体系,与多家环保建材厂商建立战略合作伙伴关系,确保用户享受到省心、省力、省钱的高品质家居产品。
零偷工
设计师—项目经理—质检—客服专员—工程经理—工程总监,六重监管
manbetx万博全站下载每一个工地的工程直接负责人为项目经理,负责处理施工中的所有工程问题。同时另有质检人员,设计师对工程进行定期检查,巡检人员进行不定期抽查,客服专员以电话回访的形式监控工程进度及服务品质,及时了解业主需求,完成对工程的六重质量控制,确保正常、优质的施工。
零投诉
阳光6小时服务是manbetx万博全站下载公司建立的客户投诉快速反应机制。接到投诉后,manbetx万博全站下载客户服务部将由专人在6小时内就投诉内容建立详细的档案并形成解决方案,公司保证在24小时内完善处理,并取得客户签字认可。
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